Etude : Google au Top dans la Satisfaction de l’e-Business

La satisfaction clients pour des services web augmente, et les chercheurs affirment que les portails se retrouvent perdant en faveur des moteurs de recherche. La satisfaction clients pour des services en ligne de recherche documentaire augmente, atteignant un haut record et révélant un changement dans la façon dont les gens dénichent le contenu, selon une nouvelle étude.