Gestion des réclamation clients

Commerce ElectroniquePublié le 30 mai 2009 à 16 h 08 min 1 commentaire

Qu’on ne s’y trompe pas, l’absence de réclamations sur le site marchand de l’entreprise n’est pas le signe que les clients sont satisfaits. Au contraire, cela peut être le signe de l’absence de clients d’où la nécessité de mettre en place un système et une politique de gestion des réclamations.

7 façons de perdre du Business (partie 1)

DiversPublié le 8 mai 2009 à 18 h 12 min 1 commentaire

7 façons de perdre du Business rapidement De temps à autre, il m’arrive de jetter un coup d’oeil sur un site et de me poser la question de savoir si le propriétaire est réellement entrain de se faire de l’argent. Je pense savoir que c’est bien le cas parce qu’ils font tout ce qu’il «
lire la suite..